E-VISA.ORG verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden internationalen Gesetzen zu respektieren und zu schützen. Unsere Datenverarbeitung ist darauf ausgerichtet, Transparenz, Sicherheit und die Achtung der Rechte der Nutzer zu gewährleisten.
1. Eingehaltene Vorschriften
Wir wenden die folgenden Standards für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an:
- RGPD (General Data Protection Regulation): Gilt für Nutzer in der Europäischen Union und garantiert erweiterte Rechte in Bezug auf die Erhebung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten;
- PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act): Kanadische Vorschriften, die einen strengen Rahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten garantieren;
- DPF (Data Privacy Framework): Internationaler Standard, der grenzüberschreitende Datenübertragungen regelt, insbesondere zwischen Europa und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
- Arten der erhobenen Daten
Wir erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind, insbesondere:
- Personenbezogene Daten: Name, Vorname, Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Reisedaten: Informationen, die zum Ausfüllen von Verwaltungsformularen im Zusammenhang mit EVA- oder Visumanträgen erforderlich sind;
- Finanzielle Daten: Zahlungsinformationen, die sicher von Drittanbietern verarbeitet werden, die die PCI DSS-Standards einhalten.
3. Zweck und Aufbewahrung der Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen verwendet, insbesondere um:
- Ihre administrativen Anfragen auszufüllen und zu übermitteln;
- Anfragen zu verfolgen und Kundensupport zu leisten.
Speicherdauer:
- Sensible Daten (Passnummer, medizinische Informationen) werden sofort nach Übermittlung der Anfrage innerhalb von 72 Stunden gelöscht;
- Nicht sensible Daten (Name, Vorname, Kontakt) werden für die Kundenbetreuung für maximal 3 Monate gespeichert.
4. Datensicherheit
Wir setzen strenge Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein:
- Verschlüsselung sensibler Daten;
- Sichere Speicherung auf Servern, die internationalen Standards entsprechen;
- Zugang nur für autorisiertes Personal.
5. Rechte der Nutzer
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Zugang: Sie können eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten verlangen;
- Berichtigung: Sie können alle Fehler oder Ungenauigkeiten in Ihren Daten korrigieren;
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
- Übertragbarkeit: Ihre Daten können gegebenenfalls an eine andere Stelle übertragen werden.
Um Ihre Rechte auszuüben:
- Senden Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter data@e-visa.org.
- Internationale Datenübertragungen
Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich des Vereinigten Königreichs, übertragen und dort gespeichert werden. Diese Übermittlungen erfolgen in Übereinstimmung mit den von der GDPR, der DPF und der PIPEDA festgelegten Standards.
- Rechtsmittel bei Nichteinhaltung
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte auf personenbezogene Daten nicht respektiert wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
- dem Office of the Privacy Commissioner of Canada (für Nutzer in Kanada);
- den zuständigen Behörden in Ihrem Wohnsitzland (für europäische Nutzer);
- unserem Datenschutzbeauftragten (DSB) über data@e-visa.org.
- Änderungen dieser Richtlinie
E-VISA.ORG behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft.