E-VISA.ORG si impegna a rispettare e proteggere i vostri dati personali in conformità alle leggi internazionali applicabili. Il nostro trattamento dei dati è volto a garantire la trasparenza, la sicurezza e il rispetto dei diritti degli utenti.
1. Regolamenti rispettati
Applichiamo i seguenti standard per il trattamento dei vostri dati personali:
- RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati): Applicabile agli utenti dell'Unione Europea, garantisce maggiori diritti sulla raccolta e l'utilizzo dei loro dati personali;
- PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act): Normativa canadese che garantisce un quadro rigoroso per il trattamento dei dati personali;
- DPF (Data Privacy Framework): Standard internazionale che regola i trasferimenti transfrontalieri di dati, in particolare tra l'Europa e gli Emirati Arabi Uniti.
- Tipi di dati raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare la vostra richiesta, in particolare:
- Dati personali: Cognome, nome, nazionalità, numero di passaporto, indirizzo e-mail e numero di telefono;
- Dati di viaggio: Informazioni necessarie per la compilazione dei moduli amministrativi relativi alle richieste di EVA o di visto;
- Dati finanziari: Informazioni di pagamento elaborate in modo sicuro da fornitori di servizi terzi che rispettano gli standard PCI DSS.
3. Finalità e conservazione dei dati
I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente nel contesto dei servizi forniti, in particolare per:
- Completare e inviare le richieste amministrative;
- Seguire le richieste e fornire assistenza ai clienti.
Periodo di conservazione:
- I dati sensibili (numero di passaporto, informazioni mediche) vengono cancellati immediatamente dopo l'inoltro della richiesta entro 72 ore;
- I dati non sensibili (cognome, nome, contatto) vengono conservati per un massimo di 3 mesi ai fini dell'assistenza clienti.
4. Sicurezza dei dati
Impieghiamo misure rigorose per proteggere le vostre informazioni:
- Crittografia dei dati sensibili;
- Archiviazione sicura su server conformi agli standard internazionali;
- Accesso limitato al solo personale autorizzato.
5. Diritti degli utenti
- I dati non sensibili (cognome, nome e contatto) vengono conservati per un massimo di 3 mesi ai fini del servizio clienti. Diritti degli utenti
L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Accesso: Può richiedere una copia dei dati in nostro possesso;
- Rettifica: Può correggere eventuali errori o imprecisioni nei suoi dati;
- Cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
- Portabilità: I vostri dati possono essere trasferiti a un'altra entità, se necessario.
Per esercitare i vostri diritti:
- Inviate un'e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo data@e-visa.org.
- Trasferimenti internazionali di dati
Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, i vostri dati possono essere trasferiti e conservati in giurisdizioni al di fuori del vostro paese di residenza, compreso il Regno Unito. Questi trasferimenti vengono effettuati in conformità agli standard stabiliti dal GDPR, dal DPF e dal PIPEDA.
- Rimedi in caso di non conformità
Se ritenete che i vostri diritti sui dati personali non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo a:
- L'Office of the Privacy Commissioner of Canada (per gli utenti in Canada);
- Le autorità competenti nel vostro paese di residenza (per gli utenti europei);
- Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) tramite data@e-visa.org.
- Modifiche a questa politica
E-VISA.ORG si riserva il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito ed entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.