Gebührenordnung für die Behandlung

1. Allgemeine Bestimmungen über die Preisstruktur und die Art der von canada.e-visa.org angebotenen Dienstleistungen

Dieses Dokument dient dazu, die Bedingungen für die Preisgestaltung der von canada.e-visa.org, einer privaten Plattform zur Unterstützung bei der Beantragung einer elektronischen Reisegenehmigung (eTA) für die Einreise nach Kanada auf dem Luftweg.

Es ist unbedingt zu betonen, dass canada.e-visa.org eine von den kanadischen Regierungsbehörden völlig unabhängige Einrichtung ist. Die Nutzung der Dienste von canada.e-visa.org verschafft unter keinen Umständen einen administrativen Vorteil, beschleunigt die Antragsbearbeitung oder garantiert die Annahme durch die kanadische Einwanderungsbehörde. Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit eTA-Anträgen fallen ausschließlich in die Zuständigkeit der kanadischen Behörden, ohne dass unser Dienst darauf Einfluss nehmen kann.

Darüber hinaus sei darauf hingewiesen, dass jeder, der einen eTA-Antrag stellen möchte, seinen Antrag direkt und kostenlos über die offizielle Website der kanadischen Regierung einreichen kann, ohne die von canada.e-visa.org angebotenen Unterstützungsdienste zu nutzen. Die Nutzung unseres Dienstes ist eine bewusste Entscheidung des Nutzers, um administrative und technische Unterstützung bei der Einreichung seines Antrags in Anspruch zu nehmen.

Unsere Rolle beschränkt sich ausschließlich auf die Erleichterung des Antragsprozesses, indem wir administrative Unterstützung, eine gründliche Überprüfung der eingegebenen Informationen, die elektronische Übermittlung an die zuständigen Behörden und einen speziellen Kundendienst für jegliche weitere Unterstützung anbieten. Folglich spiegelt der von canada.e-visa.org erhobene Preis ausschließlich die im Rahmen dieser Unterstützung erbrachten Dienstleistungen wider und sollte nicht als von den kanadischen Behörden auferlegte Kosten interpretiert werden.

2. Detaillierte Aufschlüsselung und Rechtsnatur der erhobenen Gebühren

Die Gebühren, die von canada.e-visa.org für die Bearbeitung von eTA-Anträgen erhobenen Gebühren setzen sich wie folgt zusammen:

Die oben genannten Gebühren sind in Kanadischen Dollar (CAD$) angegeben, um eine vollständige Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und der Art der von den kanadischen Behörden erhobenen staatlichen Gebühren zu gewährleisten. Um jedoch eine bessere Lesbarkeit für Antragsteller aus verschiedenen Währungszonen zu gewährleisten, wird vor der Abrechnung automatisch eine Umrechnung in die Landeswährung (USD, EUR, GBP) angeboten.

Diese Umrechnung basiert auf dem mittleren offiziellen Marktwechselkurs, der täglich von den Referenzfinanzinstituten ermittelt wird, ohne Anwendung eines Aufschlags oder zusätzlicher Umrechnungsgebühren durch canada.e-visa.org.

3. Zahlungsmodalitäten und Ausstellung von Abrechnungsunterlagen

Die Zahlung der Gebühr ist eine Voraussetzung für die Einreichung des eTA-Antrags. Ohne Zahlung kann keine Leistung erbracht und kein Antrag an die kanadischen Behörden weitergeleitet werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden und Transaktionssicherheit

Zahlungen werden ausschließlich per Bankkarte über sichere Infrastrukturen akzeptiert, die von mehreren zugelassenen Zahlungsdienstleistern (PSP) eingerichtet wurden und die Einhaltung internationaler Standards für die Abwicklung von Finanztransaktionen garantieren.

Die folgenden Karten werden unterstützt:

• Visa;
• Mastercard.

Ausstellung eines Transaktionsbelegs und Buchführungspflichten

Sobald die Zahlung validiert wurde, wird ein elektronischer Beleg systematisch ausgestellt und per E-Mail an den Antragsteller als Beweis für die durchgeführte Transaktion gesendet. Dieses Dokument enthält:

• den gezahlten Gesamtbetrag und Einzelheiten zu den verschiedenen Tarifpositionen;
• die gemäß den geltenden Vorschriften erhobenen Steuern;
• die rechtlichen und administrativen Referenzen von canada.e-visa.org, die eine spätere Korrespondenz ermöglichen.

Diese Quittung dient als Zahlungsnachweis und muss vom Antragsteller für spätere Anfragen aufbewahrt werden.

4. Strenge Bedingungen für die Nichterstattungsfähigkeit und Rahmen für Ausnahmen

Es wird ausdrücklich festgelegt, dass die für die Bearbeitung von eTA-Anträgen erhobenen Gebühren aufgrund des immateriellen und sofort ausführbaren Charakters der erbrachten Dienstleistung nicht erstattungsfähig sind. **Ausnahmsweise und nur im Falle eines von canada.e-visa.org zu verantwortenden Fehlers bei der Übermittlung der Daten an die kanadischen Behörden verpflichten wir uns jedoch, einen neuen Antrag ohne zusätzliche Kosten zu stellen, sofern dieser Fehler vor der endgültigen Entscheidung der Einwanderungsbehörde gemeldet wird.

In folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung:

• Ablehnung der eTA durch die kanadischen Behörden, aus welchem Grund auch immer;
• Fehler bei der Dateneingabe durch den Antragsteller beim Ausfüllen des Formulars (z.B. falsche Angaben, falsche Passnummer);
• Mehrfache Einreichung durch denselben Nutzer, was zu einem doppelten Antrag führt.

5. Nachverfolgung und Erhalt des eTA

Benachrichtigung über die Genehmigung

Wenn das eTA genehmigt wurde, erhält der Antragsteller eine E-Mail-Benachrichtigung direkt von der kanadischen Regierung an die folgende offizielle Adresse:

• client-update-mise-a-jour@cic.gc.ca

Online-Nachverfolgung

Der Antragsteller kann den Status seines Antrags jederzeit über das offizielle Portal der kanadischen Regierung überprüfen:

• https://eta.onlineservices-servicesenligne.apps.cic.gc.ca/eta/applicationQuery

6. Kontakt und Hilfestellung

Bei Fragen zu den erhobenen Gebühren, den Zahlungsmodalitäten oder der Weiterverfolgung eines Antrags kann der Kundendienst unter folgender Adresse kontaktiert werden: canada@e-visa.org