Tariefschalen voor behandeling

1. Algemene bepalingen met betrekking tot de prijsstructuur en de aard van de diensten die worden aangeboden door canada.e-visa.org

Het doel van dit document is om op gedetailleerde en uitputtende wijze de voorwaarden uiteen te zetten die van toepassing zijn op de prijsstelling van de diensten die worden aangeboden door canada.e-visa.org, een particulier platform voor hulp bij het aanvragen van een Electronic Travel Authorisation (eTA) voor toegang tot Canada per vliegtuig.

Het is noodzakelijk om ondubbelzinnig te benadrukken dat canada.e-visa.org een entiteit is die volledig onafhankelijk is van de Canadese overheidsinstanties. Het gebruik van de canada.e-visa.org diensten levert onder geen enkele omstandigheid een administratief voordeel op, versnelt de verwerking van de aanvraag niet en garandeert niet dat de Canadese Immigratiedienst de aanvraag accepteert. Alle beslissingen met betrekking tot eTA-aanvragen vallen uitsluitend onder de jurisdictie van de Canadese autoriteiten, zonder enige mogelijke tussenkomst of invloed van onze service.

Verder moet worden opgemerkt dat iedereen die van plan is een eTA aan te vragen, zijn aanvraag direct en kosteloos kan indienen via de officiële website van de Canadese overheid, zonder gebruik te maken van de assistentiediensten van canada.e-visa.org. Het gebruik van onze service is een bewuste keuze van de gebruiker om te profiteren van administratieve en technische ondersteuning bij het indienen van zijn aanvraag.

Onze rol is strikt beperkt tot het vergemakkelijken van de aanvraagprocedure, door het bieden van administratieve ondersteuning, een grondige controle van de ingevoerde informatie, elektronische indiening bij de relevante autoriteiten en een speciale klantenservice voor eventuele verdere assistentie. De prijs die canada.e-visa.org in rekening brengt, weerspiegelt dan ook uitsluitend de diensten die in het kader van deze bijstand worden verleend en mag niet worden geïnterpreteerd als kosten die door de Canadese autoriteiten worden opgelegd.

2. Tarieven Gedetailleerde uitsplitsing en juridische aard van de in rekening gebrachte vergoedingen

De vergoedingen die canada.e-visa.org voor het verwerken van eTA-aanvragen kunnen als volgt worden onderverdeeld:

Bovenstaande vergoedingen zijn uitgedrukt in Canadese dollars (CAD$) om volledige consistentie te waarborgen met de toepasselijke regelgeving en de aard van de overheidskosten die door de Canadese autoriteiten in rekening worden gebracht. Om de leesbaarheid voor aanvragers uit verschillende valutazones te verbeteren, wordt vóór afrekening automatisch een omrekening in de lokale valuta (USD, EUR, GBP) aangeboden.

Deze omrekening is gebaseerd op de gemiddelde officiële marktkoers, zoals dagelijks vastgesteld door de financiële instellingen van referentie, zonder toepassing van enige toeslag of aanvullende omrekeningskosten door canada.e-visa.org.

3. Betalingswijzen en afgifte van de boekhouding Wijze van betaling en afgifte van boekhoudkundige documenten

Betaling van de leges is een voorwaarde voor indiening van de eTA-aanvraag. Als er geen betaling is verricht, kan er geen service worden verleend en wordt er geen aanvraag doorgestuurd naar de Canadese autoriteiten.

Geaccepteerde betaalmethoden en transactiebeveiliging

Betaling wordt uitsluitend geaccepteerd met bankpas, via beveiligde infrastructuren die zijn opgezet door diverse erkende betalingsdienstaanbieders (PSP), die garanderen dat wordt voldaan aan de internationale normen voor de verwerking van financiële transacties.

De volgende kaarten worden ondersteund:

• Visa;
• Mastercard.

Afgifte van een transactiebon en boekhoudkundige verplichtingen

Van zodra de betaling is gevalideerd, wordt systematisch een elektronisch ontvangstbewijs afgegeven dat per e-mail naar de aanvrager wordt verzonden als bewijs van de uitgevoerde transactie. Dit document bevat:

• Het totaal betaalde bedrag en de details van de verschillende tariefposten;
• Eventuele belastingen die worden geheven volgens de geldende regelgeving;
• De wettelijke en administratieve referenties van canada.e-visa.org, waardoor eventuele latere correspondentie mogelijk is.

Dit ontvangstbewijs dient als betalingsbewijs en moet door de aanvrager worden bewaard voor eventuele latere aanvragen.

4. Strikte voorwaarden voor niet-terugbetaling

Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat de leges die in rekening worden gebracht voor het verwerken van eTA-aanvragen niet worden gerestitueerd, vanwege het immateriële en onmiddellijk uitvoerbare karakter van de verleende dienst. **Bij wijze van uitzondering en alleen in het geval van een aan canada.e-visa.org toe te schrijven fout in de overdracht van gegevens aan de Canadese autoriteiten, verbinden wij ons ertoe een nieuwe aanvraag in te dienen zonder extra kosten, mits deze fout wordt gemeld voordat de immigratieautoriteiten een definitieve beslissing hebben genomen.

In de volgende gevallen wordt geen restitutie verleend:

• Weigering van de eTA door de Canadese autoriteiten, om welke reden dan ook;
• Foutieve gegevensinvoer door de aanvrager bij het invullen van het formulier (bijv. onjuiste informatie, verkeerd paspoortnummer);
• Meerdere aanvragen door dezelfde gebruiker, waardoor een dubbele aanvraag ontstaat.

5. Follow-up en ontvangst van de eTA Follow-up en ontvangst van de eTA

Kennisgeving van goedkeuring

Als de eTA is goedgekeurd, ontvangt de aanvrager per e-mail direct door de Canadese overheid een kennisgeving op het volgende officiële adres:

• client-update-mise-a-jour@cic.gc.ca

Online follow-up

De aanvrager kan de status van zijn/haar aanvraag op elk gewenst moment controleren via het officiële portaal van de Canadese overheid:

• https://eta.onlineservices-servicesenligne.apps.cic.gc.ca/eta/applicationQuery

6. Contact en hulp

Voor vragen met betrekking tot de toegepaste leges, betalingsmethoden of de follow-up van een aanvraag kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres: canada@e-visa.org